Política de Privacidade

1. Quem somos

A RankAlto é a controladora dos dados coletados durante o uso da Plataforma e está comprometida em proteger sua privacidade conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, foto de perfil (quando login social).
• Dados de autenticação: identificadores de sessão e provedor (Google, e-mail/senha).
• Dados de uso: artigos gerados, sites WordPress conectados, provedores de IA configurados, créditos consumidos.
• Dados de pagamento: processados por gateways parceiros; não armazenamos números completos de cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, logs de acesso e cookies essenciais.

3. Como utilizamos seus dados

• Operar e disponibilizar a Plataforma e suas funcionalidades;
• Autenticar o Usuário e proteger sua conta;
• Integrar com WordPress e provedores de IA configurados por você;
• Processar pagamentos e gerenciar planos;
• Enviar comunicações operacionais e de suporte;
• Melhorar a experiência, segurança e desempenho do produto;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato, consentimento, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, conforme aplicável a cada finalidade.

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais à prestação do serviço:

• Provedores de infraestrutura e banco de dados em nuvem;
• Provedores de inteligência artificial selecionados pelo Usuário;
• Gateways de pagamento;
• Serviços de autenticação (ex.: Google).

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da Plataforma, e cookies analíticos para entender o uso agregado e melhorar o produto.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso baseado em funções e políticas de segurança de banco de dados (RLS). Apesar disso, nenhum sistema é 100% imune a incidentes.

8. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigência legal. Em caso de exclusão de conta, os dados pessoais são removidos ou anonimizados, exceto os necessários a obrigações fiscais e legais.

9. Seus direitos (LGPD)

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portar seus dados a outro fornecedor;
• Revogar consentimento;
• Solicitar informação sobre compartilhamentos.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal de suporte disponível na Plataforma.

10. Transferência internacional

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que o tratamento ocorra em jurisdições com nível adequado de proteção ou mediante cláusulas contratuais específicas.

11. Menores de idade

A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Caso identificado cadastro de menor, a conta será removida.

12. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada. Notificaremos alterações relevantes por e-mail ou na Plataforma.

13. Encarregado (DPO)

Para tratar de assuntos relativos à proteção de dados, contate nosso Encarregado pelo canal de suporte da Plataforma.